2018-10-08 Då vi har bytt till ett helt nytt system för webbutiken, så måste alla gamla kunder registrera sig igen.

Köpvillkor

Kalmar modelljärnvägsklubb tillverkar och säljer byggsatser i små serier. Verksamheten bedrivs helt och hållet på fritiden av klubbens medlemmar. Därför kan ibland leveranstider och mailsvar dra ut på tiden. Vi gör dock hela tiden vad vi kan för att svara på frågor och expediera order så fort vi kan. Allt arbete görs som ideellt arbete och alla inkomster tillfaller föreningen.

Byggsatserna innehåller små delar och är olämpliga för små barn. De är oftast lättmonterade men en viss vana av modellbygge krävs. Av den anledningen rekommenderar vi inte byggsatserna till personer under 12 år.


KÖPINFORMATION
När du handlar via Internet gäller konsumentköp- och distansavtalslagen. Denna lag skyddar dig som konsument när du genomför köp på distans. Läs mer hos Konsumentverket.

Alla bedrägeriförsök polisanmäls och vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Samtliga priser i butiken är inklusive 25% moms och är angivna i svenska kronor (SEK) som standard. Butikspriserna gäller om ingen annan överenskommelse är gjord. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan föregående varning på grund av omständigheter som står utanför vår kontroll. I och med att verksamheten sker på fritiden kan vi inte alltid garantera att priserna och informationen på vår webbsida är de rätta. Ibland tvingas vi göra förändringar utan att vi har möjlighet att omedelbart uppdatera vår webbsida.

Vi reserverar oss för eventuella prisfel, prisändringar samt lagerfel och mellanförsäljningar.

BESTÄLLNING
Beställning görs genom att använda den Webbshop vi har på hemsidan. Alternativt att besöka någon av de marknader eller mässor vi deltager på.


ORDERBEKRÄFTELSE
Efter att du har genomfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse till din mejl. Vill du ändra din beställning på något sätt ska du kontakta oss snarast efter att beställningen är gjord, genom att svara på orderbekräftelsemejlet snarast.

När din beställning är packad och inlämnad för leverans får du ytterligare ett mejl där det står att leveransen är på väg till dig.


BETALNING
Vi förbehåller oss äganderätten till det försålda tills det att full likvid har erhållits. I försändelsen finns en faktura på det totala beloppet. Vi tillämpar 15 dagars förfallotid om ej annat speciellt har avtalats. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker vid ny kunds första beställning. Om anmärkning finns i kreditprövningen tillämpas förskottsbetalning. Kunden erhåller då mail med bifogad faktura. När fakturan är betald skickas varorna så fort som möjligt.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.
Kalmar Modelljärnvägsklubb förbehåller sig rätten att efter förfallodatum skicka ärendet vidare för rättslig hantering. Eventuella kostnader för detta belastas kunden .

 

FRAKT & LEVERANS

Frakt tillkommer på alla priser och betalas av kunden. Vi skickar normalt alla försändelser som varubrev. Kunden ansvarar för brevförsändelser om inte kunden valt rekommenderat. Vi tillämpar enhetsfrakt 60 kr inkl. moms per försändelse.
Om kunden väljer rekommenderad försändelse tillkommer postens avgift för detta.

Vid stora försändelser förbehåller vi oss rätten att ta ut högre avgift än 60 kr. Kunden kommer då kontaktas innan paketet skickas.

Om kunden önskar kan varan hämtas i vår klubblokal i Kalmar för att slippa betala frakt. Om vi skall deltaga i en mässa eller utställning går det även bra att avhämta varan då. Välj då alternativet ”Hämtas” som fraktsätt och meddela hur du vill göra i meddelanderutan.

Leveranstiden avser arbetsdagar, ej lördag, söndag och övriga helgdagar.


I de fall där endast en del av din beställning finns i vårt lager inväntar vi till alla produkter kan skickas samtidigt, om inget annat anges av dig som kund.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till berörd transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket!

Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Har du lagt en order och inte hämtar ut din försändelse innan den går i retur till oss (14-30 dagar beroende på om det är brev eller paket), så fakturerar vi dig 250 kr för vårt arbete med hantering av produkterna.


REKLAMATION

Vi kontrollerar alltid produkterna så mycket som det är möjligt före leverans. Skulle det vara något fel på din produkt, kontakta oss på sales@kmjk.se inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning så löser vi det. Vid kontakt med oss, uppge alltid ditt ordernummer.


ÅNGERRÄTT & RETUR

Vi godtar returer (öppet köp) inom 14 dagar, dock endast om du först kontaktar oss. Produkten får ej vara använd eller skadad. Produkten ska vara i samma skick som när den lämnade oss annars gäller inte ångerrätten.

Vid nyttjande av ångerrätten står du som kund för returportot, samt ansvaret för att returen kommer tillbaka till oss. Vid saknad av skickad retur får du som kund stå för förlorad produkt (du betalar produktens värde).

Om du har betalt din order innan retur återbetalas pengarna, inklusive eventuell fraktkostnad om hela ordern returneras och byte ej sker. 


FORCE MAJEURE

Kmjkwebbutik.se är befriade från påföljd av underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriade omständigheter enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriade omständigheter skall anses bland annat myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof.

I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.


BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER OCH GDPR

INFORMATION

Den 25 maj 2018 börjar en ny lag att gälla som heter GDPR (General Data Protection Regulation) att gälla. Denna lag ersätter den tidigare personuppgiftslagen (PUL) som har funnits i Sverige sedan 1988. GDPR är en gemensam lag som gör att samma regler gäller i hela Europa. Enligt GDPR måste alla handlare, organisationer och företag ha ett större ansvar vad det gäller hanteringen av kunduppgifter och personuppgifter. Läs mer hos Datainspektionen.

Kmjkwebbutik.se är ansvarig för de personuppgifter som du lämnar till oss som kund och hur dessa behandlas av oss för att kunna administrera dina köp, men även i marknadsföringssyfte om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev. Vi lämnar ej ut personuppgifter så som namn, adress, mobilnummer, mejladress eller andra kunduppgifter som kan anses som en personuppgift till tredje part annat än i de fall som nämns nedan.

VILKA PERSONUPPGIFTER LAGRAR VI OCH VARFÖR?

När du genomför ett köp i vår nätbutik lagrar vi ditt namn, adress, mejladress, telefonnummer/mobilnummer och ip-adress.

Din postort och land används i vår försäljningsstatistik.

VILKA RÄTTIGHETER HAR JAG OM MINA PERSONUPPGIFTER?

Du har när som helst rätt till att raderas ur de system som är möjliga.

Du har rätt till ett utdrag som visar vilka personuppgifter som vi har lagrade om just dig hos oss.

Du har rätt att klaga hos en tillsynsmyndighet.

Du har rätt att få reda på vart informationen om dina personuppgifter har kommit i från om du inte har registrerat den själv.

HUR GENOMFÖR JAG REGISTRERING/AVREGISTRERING AV NYHETSBREV OCH UPPFÖLJNINGSMEJL.

När du har klickat på "Slutför köp" så kommer du att få ge ditt samtycke genom att aktivt få välja JA eller NEJ på följande...

Min mejladress får användas som mottagare av mejl från oss, med information om nya produkter och erbjudanden.

Min mejladress får användas som mottagare av nyhetsbrev från oss som även kan innehålla rabattkoder eller tillfälliga kampanjer.

Du kan när som helst logga in på ditt konto (om du har skapat ett) och ändra dina samtycken.

Du kan givetvis även avregistrera dig från vårt nyhetsbrev i samband med att du får det eller genom att klicka på länken nedan


ÖVRIGT
Kalmar modelljärnvägsklubb har som förening, e-handlare och ägare till Kmjkwebbutik.se skyldighet att se till så att dina personuppgifter behandlas och skyddas enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).

 

TVIST
Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

FRÅGOR
Har du några frågor kontaktar du Kalmar modelljärnvägsklubb genom att skicka ett mail till: sales(snabel-a)kmjk.se